天猫理赔怎么申请-运费险要怎么申请理赔？

chkek 理赔攻略 2024-12-01 03:23:20339

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于天猫怎么加进保险理赔的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了3个有关天猫怎么加进保险理赔的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

运费险要怎么申请理赔？

运费险在交易未确认收货前发起的退货退款时可以申请理赔

需要符合以下场景才能得到运费险理赔：

1 在交易尚未确认收货，发起退货退退款申请；

2 卖家同意退款后，需要填写正确的退款物流单号；

退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时进行审核，确认理赔后理赔金额将自动打入买家支付宝账户余额，关注收支明细即可。

注意：

1 卖家发货邮费不包含在运费险服务范围内，请与卖家协商如何处理

2 一个物流单号只能申请一次理赔

1.申请售后；

此处以淘宝为例，若消费者对于网购收到的商品感到不满意，那么可以打开淘宝，在该商品的交易页面点击“申请售后”。

2.选择退货；

选择售后类型时，选择“我要退货退款”；如果还没有收到商品的话，那么可以选择“我要退款”，不过这样的话，就不会产生退货物流，那么运费险是不赔的。

3.填写退货信息；

按照页面要求，填写好退货信息，包括退款原因、选择退货方式等，填写完毕后，点击“提交”。

4.寄件；

商家同意退货请求后，消费者需要将商品寄回给商家。如果选择的是上门取件，那么可以在家里等待快递员上门取件即可；如果选择的是自行寄回，那么还需要消费者自行携带好退货商品前往快递公司寄件。

5.垫付运费；

如果消费者选择的是上门取件或菜鸟寄件，那么支付运费时，一般可以由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付，消费者在支付运费的时候会自动进行抵扣，而无需消费者自行垫付运费；如果消费者选择的是自行寄件，那么一般还需要消费者自己先垫付运费。

6.上传物流单号；

完成寄件后，消费者需要将正确的退货物流单号上传到退货页面。而物流单号则一般可以在快递单上面看到。

7.理赔；

商家收到商品之后，确定收货，即可触发运费险理赔。一般来说，如果消费者自己垫付了运费，那么运费险会将理赔金打入到消费者的支付账户中；而若是由天猫/菜鸟垫付账户垫付的，那么运费险理赔的钱就会打入到天猫/菜鸟账户中，而不会赔给消费者。

天猫和淘宝都有一个规则，就是如果下单后超过48小时卖家没有发货，那么就算卖家违规，淘宝赔付下单金额的10%，最多100元，天猫赔付下单金额的30%，最多500元。

天猫平台的规定是：商家应履行相关约定的送达时间而未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，然后卖家可以授权菜鸟支付违约金给买家的，然后这个钱会以现金的方式直接转让买家的支付宝账号中。

只要有运险费保险公司都会理赔的。

退货时，需要自己先垫付运费，一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。七十二小时内保险公司会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。

填写运险费的要求：

1.假如卖家同意退货退款，请把货交给快递公司从新发给卖家，这样手上就有一张快递单号，把快递单号，正确的填写到里面，即可获取理赔。

2.关于退货时，需要自己先垫付运费.一定要把快递单号和快递公司填到退款流程中,不要填错,否则保险公司不赔付!真填错了就要备注好正确单号和公司。

3.七十二小时内保险公司会把定额运费打到支付宝中,到时候会有一个通知,

具体赔付金额,可以在订单中"退运险"中看得到。

4.如果需要退货，一定不要确认收货，否则运费险失效，详细看官方说明。

至此，以上就是小编对天猫怎么加进保险理赔问题的详细介绍了。希望这3点关于天猫怎么加进保险理赔的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。