中国平安车险理赔流程视频汽车买的中国平安车险全险事故理赔怎么陪？

chkek 汽车保险 2025-06-01 20:31:22105

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于中国平安车险理赔流程的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了3个有关中国平安车险理赔流程的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

汽车买的中国平安车险全险事故理赔怎么陪？

你这个问题问的太笼统了，不好回答，我简单说一下一般交通事故的理赔流程。

发生事故后，司机第一时间先拨打110报警，请交警出现场处理事故，如果有人伤，应立即拨打120急救，之后拨打自己车投保的保险公司的客服电话报案，比如你买的事平安车险，拨打平安的客服电话95511。

交警到达现场后，会对现场进行查勘拍照，询问当事人事故发生经过。如果事故不复杂，交警会当场开具《交通事故责任认定书》，划分事故当事人应承担的责任。当事方无异议签字生效，如果有异议或者事故认定比较复杂，交警会要求当事人在现场查勘结束之后到交警队处理。

保险公司的查勘员一般也会到事故现场查勘，告诉司机理赔需要准备的材料。如果是轻微事故，保险公司查勘员可能不会出现场，查勘员会告诉报案人如何自助上传现场照片。事故责任划分清楚，拿到《交通事故责任认定书》后，将车开去或拖去4S店或者保险公司指定的定损点进行拆解定损。

对于自己的车，如果你买的有车损险，保险公司根据你的车定损金额给予赔偿。

对于对方的车，保险公司按照对方车定损金额×你应承担的责任比例给予赔偿；同理，对方保险公司也是如此赔偿你的车损。

以上是车损赔偿处理，人伤处理比较复杂，遇到人伤情况，报案之后咨询保险公司处理你案件的专员。

现在保险公司处理一般的车损案件都很方便快捷，不过还是应该安全驾驶，最好不出事故。

平安保险车险理赔流程：

1、出险后，及时向各自承保公司和交通管理部门报案，告知保险公司损坏车辆所在地点，以便对车辆查勘定损。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

2、出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任认定书》，车主签字确认。

3、出示行驶证、驾驶证、身份证和保险单证，理赔员完成现场查勘初步定损工作，签收审核索赔单证，填写《机动车辆保险出险/索赔通知书》，双方签字确认。

4、事故确认完毕，各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定，填写《机动车保险事故车辆损坏项目确认单》。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。

随着社会电子信息技术的发展，平安车险作为车险行业的领航者之一，理赔方式也不仅只有电话报案理赔这一种了。为了跟进时代的脚步，满足客户的需求，平安车险的客户在线上也能办理理赔了，将理赔流程进行了简化。

在手机上打开好车主app，登陆个人账号后，在主页面选择理赔窗口进行报案。之后理赔专员会到现场进行查勘，待其定损结束，即可在线上查看定损报告。这时候就可以去修车了，修完车保留好修车凭证，最后找保险公司报销即可完成理赔。

如果等不了查勘员的到来，可在app上发起视频查勘，减少等待时间。若不想自己先垫钱修车或垫钱赔付医药费，也可以在app上进行相关操作。授权前往承保公司合作的修车厂，到时候理赔款直接打给修车厂，或者申请由保险公司垫付医药费。

若是单方责任事故，直接在好车主app上选择“口袋理赔”。描述事情经过，上传车损照片等理赔证明材料，十几分钟后，即可收到定损结果。若同意理赔，保险金在一个工作日内即可到账，拿钱修车，非常方便。

至此，以上就是小编对中国平安车险理赔流程问题的详细介绍了。希望这3点关于中国平安车险理赔流程的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。