12378拨打技巧与流程详解视频-12378是哪些银行都可以用吗？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于12378拨打技巧与流程详解的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了4个有关12378拨打技巧与流程详解的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 12378是哪些银行都可以用吗？
2. 12378无法接通怎么办？
3. 12378为什么是空号？
4. 12378呼叫不成功是什么意思？

12378是哪些银行都可以用吗？

可以的

12378是银行保险消费投诉热线，当消费者有这方面的投诉就可以通过拨打12378进行投诉。

12378接受投诉范围

1.保险消费者维权投诉，包括保险机构及其从业人员在保险业务的销售、承保、保全、退保、理赔和服务等方面损害其权益而提起的利益诉求。

2.对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报。

12378银行保险消费者投诉维权热线是中国银行保险监督管理委员会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受银行保险消费者维权投诉以及对银行保险机构及其从业人员、其他单位和个人的银行保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题

12378无法接通怎么办？

如果12378电话打不通，我们还可以以书面文字的形式，将我们需要举报、反映的事件、对象表达清楚，并将相应的证据、诉求按要求填写清楚，统一整理后以书信形式寄送给银保监会的信访部门。如果符合要求，银保监会将尽快给出回复。

由于银保监会在受理举报投诉时，往往对于相关证据的要求比较严格，因此通过书面文字的形式进行投诉，往往更加有效。

12378为什么是空号？

打电话时听到你拨打的电话号码是空号，说明号码是错的或者已注销，此号码没有在运营商注册开通。空号是指暂时无法接通的号码，或者该拨打的号码尚未被电信服务提供商登记。

空号要分为智能网用户和全球通用户。智能网用户在做被叫时，由于MSC存在和SCP信令交互过程，SCP需对用户进行分析，在分析过程中出现SCP系统错误，导致返回给MSC信息为用户停机或空号。

12378呼叫不成功是什么意思？

意思是：一种是被拉黑，但这种可能性比较小，打不出来是因为在线长时间的业务繁忙，导致大量电话堆积在一起不能打通，所以最好可以换一个手机号试一试。

如果是在通话中那就是占线，如果是打通了没人接，如果是大腹痛那样，最有可能那就是电话线松了或者是销号的。

至此，以上就是小编对12378拨打技巧与流程详解问题的详细介绍了。希望这4点关于12378拨打技巧与流程详解的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。