保险理赔调查基本原则是什么-保险理赔调查的八字准则？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险理赔调查基本原则的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了2个有关保险理赔调查基本原则的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 保险理赔调查的八字准则？
2. 保险公司调查口供和事故现场不付拒赔怎么办？

保险理赔调查的八字准则？

即"主动、迅速、准确、合理"，是保险工作者在长期的工作实践中总结出的经验，是理赔工作的基本要求。

1."主动"就是要求保险理赔人员对出险的案件，要积极、主动地进行调查和现场查勘，掌握出险的情况，进行事故分析，确定保险责任。

2."迅速"就是要抓紧处理赔案，对赔案查的准，办的快，赔的及时。

3."准确"就是要求保险理赔人员从查勘、定损以至赔款计算，都要做到准确无误，不错赔，不滥赔。

4."合理"就是要求赔偿工作中，本着实事求是的精神，坚持按条款办事，在许多情况下，要结合具体安庆进行准确定性，必要时还要结合实际情况有一定的灵活性。

理赔工作的"八字"原则是辨证的统一体，不可偏废，如果片面追求速度，不深入调查了解。当然，如果只追求正确、合理、忽视速度，不讲效率，虽然赔款计算准确，但却耽误了恢复生产和安定生活的时间，也是不可取的。总的要求应该从生产出发，为保户着想，又要讲效益。

（1）贯彻“主动、迅速、准确、合理”的八字方针。其中，主动、迅速是指保险公司接到被保险人的报告后主动了解受灾受损情况，理赔工作人员及时赶赴现场查勘并迅速赔偿损失，热情为被保险人提供服务；准确、合理是指在理赔时要分清责任，准确定损，赔款合情合理。这就要求理赔工作人员保险专业知识丰富，对各类保险标的相当熟悉，以及掌握查明损失原因和估算损失的方法。

（2）重合同、守信用。即保险人在处理赔案时，要严格遵守保险合同的条款，尊重被保险人的合法权益。

（3）实事求是。这是保险理赔工作应当遵循的基本原则与要求。这一原则要求理赔人员在分析案情、处理赔偿或给付案件时，一切从事实和证据出发，判断保险事故的原因和性质，不得主观臆断。经调查与审核，一旦确认发生了保险责任范围内的事故，就应依照合同从实理赔

保险公司调查口供和事故现场不付拒赔怎么办？

遇见这种情况你可以选择放弃索赔，这是没办法的办法，除非你有能力搞得定他们公司的领导，因为能够走到调查这一步的案子应该损失不会小，而且现在很多调查公司都是外聘的，他们不考虑业务等综合情况，一般走到这一步了基本是死棋了，如果你坚持索赔保险公司会先把钱赔给你然后会拿着证据到公安局经侦大队报案，到时候事情就闹大了，属于经济诈骗，那样就不太好了，钱退了不说还得接受刑事处罚，最好的办法就是从保险公司内部找人看能照顾不能，真不行的话就没办法了只能放弃索赔，因为能走到调查这一步说明这个案子的风险太大了。

我们的车辆都会买保险，但是买保险发生交通意外之后，保险公司会到现场去勘察去调查，但是说保险公司他理赔他是有很多条款的，只要你符合他的要求，符合他的条款，他才会与理赔给你，如果说您不符合的话，保险公司是可以拒赔的。如果您实在不清楚，可以找到相应的人去咨询或者是说。要一些法律援助机构去咨询。

说句实话象你说的这种情况保险公司拒赔那可真是没办法。首先出现事故（不考虑私了的情况下）第一时间应该通知保险公司与交通警察。保险公司接到报警会有保险人员进行现场拍照取证，然后进行牌照，驾驶证号进行登记。这样的话是不需要口供的，只需等侍处理结果就行了。

至此，以上就是小编对保险理赔调查基本原则问题的详细介绍了。希望这2点关于保险理赔调查基本原则的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。