平安车险人工客服电话号码是多少平安车险未起保怎么退？

chkek 汽车保险 2025-06-03 16:59:54459

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于平安车险人工客服电话号码的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了5个有关平安车险人工客服电话号码的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

平安车险未起保怎么退？

平安车险没生效是可以退保的，可以携带好保单，个人身份证前往保险公司办理退保手续，但是商业车险在没生效之前退保是需要收取3%的手续费的。此外，商业车险可以在线上退保，车主可以在平安好车主中选择需要退保的商业车险险种进行退保。

若生效后退保，无论是交强险还是商业车险都需要满足一定的条件才能退保，比如交强险需要满足以下三个条件中的一个才能退保：被保险车辆被依法注销、已经办理停驶、被权威机构认定丢失。

1 您需要联系平安车险客服或代理人进行退保操作。
2 原因是平安车险未起保，您可以在保险生效前随时申请退保。
3 退保时需要提供车主本人身份证明、车辆行驶证、车辆购置税完税证明或发票、保单等相关材料，具体操作流程可以咨询平安车险客服或代理人。
退保成功后，平安车险会根据您的具体情况进行退款。

平安车险还没有生效可以退，一般可以通过线上退保，进入平安好车主应用程序后，在首页进入“查保单”，找到“信息修改”，然后选择险别后退保即可，但是线上退保一般只能退商业车险，若是需要退交强险的话，还需要携带好相关资料前往平安保险公司线下服务网点退保。

需要注意的是，平安车险若是退保还没有生效的车险，还需要扣除3%保费的手续费之后才能退还已交保费。

1.拨打保险公司客服电话：95511，提供车牌号和保单号进行查询。

2.携带行驶证和保单到保险公司柜台进行查询。

3.提供行驶证复印件或照片给业务员帮忙查询。

4.登录中国平安保险公司的官网（），输入车牌号、保单号及投保人身份信息进行查询。

平安车险出险报案流程：

报案:发生事故后应立即拨打95511-9报案,或通过APP进行自助报案;

事故勘察。查勘员将进行现场事故勘察,确认事故保险责任、损失情况及费用等;

确认损失修复方案。选择受损财产的修复方式,包括车辆维修厂选择等;

修车:进行车辆维修。

对于发生了交通事故，又投保了平安车险的客户，可以拨打车险报案电话是95511，当然也可以通过App报案，在拨打电话的过程中需要告诉客服自己车辆车牌号码、出险事故的准确定位，通常在正常的情况下，理赔员会半个小时左右赶到现场处理。

查询平安车险保单的方式有很多：

可以通过电话查询平安车险保单，拨打平安车险客服电话即可；

可以在线上查询平安车险保单，比如平安车险官网，公众号等；

可以在线下查询平安车险保单，直接携带好身份证前往保险公司线下网点即可查询。

首先拨打全国统一投诉电话95511-1-9，或者向其总公司投诉，如果向总公司投诉得不到满意的答复则可以到保险行业协会和保监局进行投诉。投诉时必须是要保单的投保人、被保险人和受益人，投诉资格人可以委托他人进行投诉。

向保监会投诉最有效

如果对平安车险不满意，可以先向平安保险公司投诉，如果没达到你的要求，可以向保监会投诉，保监会对所有的保险公司有监管的权利也还算是公正吧，我就因为对保险公司的理赔不满意，向保监会投诉，在保监会的干涉下，得道圆满的结果，所以，去保监会投诉吧

至此，以上就是小编对平安车险人工客服电话号码问题的详细介绍了。希望这5点关于平安车险人工客服电话号码的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。