保险网络理赔流程网上买的保险，理赔时真的能赔吗？该注意什么？

大家好，今天小编特别关注了一个与保险密切相关的话题，就是关于保险网络理赔的问题。为了帮助大家更好地了解这个话题，小编精心整理了1个有关保险网络理赔的详细解答。希望这些信息能为您在选择保险产品时提供有价值的参考。

1. 网上买的保险，理赔时真的能赔吗？该注意什么？

网上买的保险，理赔时真的能赔吗？该注意什么？

网上买保险，是指通过互联网在保险公司网站或者各中介电商平台上投保，而不通过线下业务员投保。

网上买保险也就是线上投保，如果您选择的是真正规平台，是可以理赔的，电子保单与纸质保单具有同等法律效益。

对于销售保险，银保监也是管得很严，销售企业必须具有保险销售资质，比如保险公司或者保险经纪公司或其他具有保险代理资质的企业。但一定要查看您购买保险的渠道是否合法合规，企业是否具有销售资质，并在投保前认真阅读产品条款，并咨询相关的在线销售人员或保险专业人士。

所以互联网时代，网上买卖保险是趋势所在，但我们消费者一定要注意甄别，网上投保请选择大公司官方平台，比如平安、太平洋等保险公司官方网站，或者中民保险网，慧择保险网等经纪公司销售平台，他们服务比较到位。

最后，祝愿您买到适合自己的保险，身体健康。

保险是受到法律保护的合同，如果满足合同条款约定，当然是可以理赔的。网上买也好，线下找代理人或者经纪人也罢，只不过是不同的渠道，最终都是你和保险公司签订合同。所以你真正想知道的是如何在网上购买保险能得到便捷的理赔。

保险投诉保险纠纷我见过很多，但是占成功理赔的比例却是少之又少。之所以大家会以为保险理赔难，主要来源于以下几个渠道：

1、听身边人说的。这种身边事，一定是真实的啊，每一个给我说理赔问题的人都说特别难。没错，这就是现实，因为成功得到保险公司赔款的人一定不会给你说！

2、网上看见的。这也是事实，网上有很多吐槽保险公司理赔慢理赔难的，你都看见了，还都信了。但是保险公司发出来的官方数据，理赔快理赔率高，你都不看，就算看见了也不会信。因为上面第一条。

想想好像是这么回事儿吧？但是为什么这些人会理赔慢理赔难呢？这么多年，我见到的投诉和纠纷，主要就两种情况：

1、自己都不知道自己买了什么。可能是被良莠不齐的从业人员骗，也可能是自己也不上心，买的年金险，生病了要找保险公司赔钱，这不合适吧？常见一点的还有重疾险约定的疾病名称及解释白纸黑字写在合同上，达不到约定条件，保险公司也不能随意开仓放粮吧？以及免责条款加粗提示了，酒驾导致的疾病、身故都是不赔的，偏偏有家属要找保险公司闹。

2、未如实告知。买保险是保障未知的风险，明明已经有病，带病投保，故意隐瞒，保险公司当然不会赔。购买健康险都会有一个健康告知问卷，保险公司问的，一定要如实回答，有就有，把具体情况说清楚，相关资料报上去，并不是一定买不了，保险公司会根据具体情况评估是否承保。但是如果有问题不说，那以后拒赔也是理所当然的。

所以回到你的问题上，网上买保险，理赔时只要符合合同约定，当然是需要赔的。但是如果没有专业的经纪人指导购买，在合同约定的责任与除外责任上，一定要多多注意，正确理解什么赔什么不赔。同时，在进行健康告知问卷填写时，一定要如实告知，千万不要存侥幸心理。以上两点才是真正决定是否理赔的关键因素，而不是你在哪里买保险。

希望我的一些经历与观点，能够为你提供帮助。

是什么让你觉得网上买的保险不能赔的？就是因为网上买的保险没有人给你讲解吗？还是因为其他的呢？

可以负责任的告诉你，网上买的保险只要买对了，理赔是没有问题的，这一点你完全没有必要担心。

从网上买保险和从业务员手里面买保险没有太大区别，最后的合同都是保险公司出具的正规合同，你怕啥？

只不过是觉得和保险代理人买了保险之后，未来出险了可以找一个人帮忙处理这些事情，其实完全没有必要为此担心，现在的互联网这么发达，如果你理赔出险问题，只要在网上找找就能找到人为你服务，只不过你有可能需要付一些服务费。

保险公司理赔从来不看从哪个渠道销售的，只看事故责任是不是合同保障范围之内，如果属于保险责任范围，赔付没有问题，如果不属于保险责任范围，找谁也没有用。

网上购买保险需要注意几点吧。

第一、知道自己买的是什么？

这一点很重要，现在网上很多保险都是打着非常廉价的旗号在销售保险，保险责任都是格式条款，晦涩难懂。建议在买的时候看清楚保险责任，这一点至关重要。

第二、及时续保

网上购买保险产品之后，一般没有专人提醒你续保，所以在购买保险之后最好记清楚在什么时候续保，到时间就续保，避免出现保单失效。

第三、看清楚免责条款

所谓的免责条款就是发生什么事情，保险公司是不负责赔偿的，这一点非常重要，里面详细列明了不赔偿的情况，不要麻痹大意，一定仔细阅读。

其他的注意事项也就没有了！

肯定的告诉你，能理赔！

网上够买保险，就有无销售人员而言，可以分为两种：1，有销售人员全程追踪的；2，无销售人员追踪的，比如在支付宝购买。

这两种销售形式的保险我都成功理赔过多起，后期我会针对这些理赔案例发布相关微头条。

先说第1种，有销售人员追踪负责的网销保险。

19年全年我经手了10例理赔，其中7例顺利结案，还有3例因为疫情影响，未结案。以下是7例理赔的统计明细：

7例理赔，涉及到5位客户，其中有两位小客户是一年内2次出险；保险公司涉及到山东、深圳、厦门、北京四地的5家公司；理赔方式有两种，网络在线申请和快递资料；理赔周期从4天到12天不等。总体来看，快速、高效、顺利！

以上7例理赔均有我全程追踪，客户在治疗结束或出院当天把资料交给我之后，坐等打款结案！

第2种网销保险，以支付宝上的险种为例，这种保险一般是客户直接购买，如果有理赔需要自己联系保险公司，在对方的指引下自行操作各种流程。手续上要繁琐一下，毕竟一般客户不熟悉理赔流程和相关资料。

18年，我一个朋友在支付宝购买新华全年综合意外险，当时那款保险还在推广初期，地板价，90元保30+3+150。朋友后来手指被压伤，就来问我怎么理赔。只有让他先打新华95567报案，因为是上海分公司承保的，资料后来都寄往上海了。小插曲就是朋友在准备资料的过程中，有点焦头烂额，毕竟好几份发票清单之类，一般人还弄不清楚。

以上。

如果你自己对保险条款及理赔流程比较熟练，自行购买也无妨；反之，最好通过一个能驾轻就熟的人购买，后期理赔无虞！

君子性非异也，善假于物也。保险也是一种工具，你懂它又会用，可以自己操作；如果不懂，就找一个会操作的人来帮你，岂不更好？

你好，我是保险专业人员，我来为你解答。很多人会对新兴的互联网保险有顾虑，担心理赔方面有问题，许多小公司会不会出问题呢。在此我来汇总一下解答吧。

网上买的保险只要是符合理赔条件，条款上有的保险责任的当然会赔偿了，那我们需要明白什么呢？

您听我细细道来。

一、网络平台的保险靠谱吗？

如同当年克们在淘宝和京东上购物一样，新兴的互联网保险一样需要时间让大家接受，有的人连线下保险都怀疑，何况是互联网保险产品呢。为止大家不必有这种担忧。

因为互联网保险只是一种新兴的销售渠道，在网络平台销售前，线下投保是主要的销售模式，在线下有代理人、经纪人、银行、团购销售渠道等。

在近些年来，保险行业也引入了互联网技术，产品也渐渐的出现在网络平台上，国为网络的透明度，也会打破即往的信息不对称的情况，相对于线下产品而言，网络产品性价比较高。

二、网络平台的保险安全吗？

1、都是一样的保险公司

网络上出现的保险公司和线下公司都是一样的，成立的时候都必须2亿以上的注册资本，同样受到银保监会的监督和管理。

其每款产品在上市之前，都必须到银保监会进行报备，必须经过严格的审批才能上市销售，如果对产品不放心的可以去银保监会的官网上去查询产品备案号。

2、国家监管在为你背书

线上投保我们看不到线下让人又爱又恨的销售人员，有的产品还可能没有网上客服可以咨询的，买完后大家可能有点担心。或者说大家是冲着网络平台的信用去购买的，比如说你信任支付宝或微信平台。

其实你大可不必担心 ，对于保险类产品，国家的监管机构比你更担心。因为保险是为了降低意外、疾病等发生风险时给大家造成的经济伤害，这也是一项民生项目，为了防止安全性出问题，政府当然会十分重视，并且出台相应的监管法律。

3、电子保单一样行

网络上购买的保险一般都是电子保单，可能让人感觉安全感较低，其实无率是电子保单还有纸质的，法律效力是一样的。如果有不放心的，你是否可以要求平台给你邮寄纸质保单或者去保险公司官网查询电子保单。

三、互联网卖的都是小公司产品

经查询，现在大陆国内一共有90多家经营寿险的公司，很多人可能只认得平安、人寿、太平洋等耳熟能详的公司，难免会碰到一些压根没听说过的公司。个人觉得只要产品好，不管背后的公司如何，都可以列入投保考虑范围。

四、担心理赔问题

我们在线下投保时，发生事故都是通过业务代理人，由代理人将理赔资料按层级往上递交，由保险公司内部审核。网上买的保险我们可以直接申请理赔，现在很多保险公司都有开发专门的APP或公众号等用来上传理赔资料，上传完后就会有专门的人员进行审核。

切记一点，网上和线下都是一样，投保前都是需要健康告之，带病投保都是绝对不允许的。如有涉及到买了保险赔多少，如何赔法，那些不赔，早就写在保险合同条款里，只要健康告之通过一般不会有理赔难的问题。

五、小结

互联网保险是个新兴的产品，让大家接受总有个过程，毕竟线下保险大家的顾虑都会有很多，何况是平台出售的产品。保险本身没有错，有时候只是错在我们没有正确的认识它。欢迎关注@昱果路边社。

至此，以上就是小编对保险网络理赔问题的详细介绍了。希望这1点关于保险网络理赔的解答能够对大家有所帮助，助您更好地选择适合自己的保险方案。